Sisällysluettelo

• Kattava Pelivalikoima Kaikille Pelaajille
• Lisenssi ning Turvallisuusjärjestelyt
• Maksuvaihtoehdot sekä Nopeat Kotiutukset
• Bonukset ja Kampanjat
• Asiakastuki sekä Tuki

Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle Pelaajille

Meidän Viking Luck ymmärrämme, ettei joka pelaaja muodostaa yksilö henkilökohtaisine toiveineen. Siksi olemme koostaneet tarjonnan, joka kokonaisuudessaan käsittää enemmän kuin 2000 eri nimikettä johtavilta kehittäjiltä. Valikoimamme kattaa perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä uudenlaisiin videopeleihin, bordpeleistä reaaliaikaisiin pöytiin.

Pelivalikoimamme Pääkategoriat

Slotit muodostavat kokoelmamme ytimen ja sydämen, sekä meillä on yhtä lailla vanhanaikaisia kolmirullisia konepeleja ja kehittyneitä viiden rullan videopeliautomaatteja. Progressiiviset päävoitot antavat mahdollisuuden miljoona-arvoihin, kun taas Megaways-pelitavat tuovat tuhansia voittotapoja kaikkiin pyöräytykseen.

Live-kasinoalueemme edustaa varsin ylpeytemme kohde. Partneriyhteistyössä Evolution Gamingin yhteydessä esitämme suoria pelivaihtoehtoja kokeneiden krupieerien johdolla. Roulette, Black Jack, Baccarat-peli sekä monenlaisia pelishow-konsepteja löytyvät pelattavinasi koko vuorokauden ympäri.

Pelilisenssi ja Turvallisuusjärjestelyt

Toimintamme perustuu Maltan saaren peliluvan perustalle, joka lisenssi on yhden Euroopan arvostetuimmista pelialan kontrollijärjestelmistä. Malta Gaming Authority -viranomainen (MGA) valvoo toimintaamme tarkasti ning huolehtii, siitä että noudatamme kaikkia edellytettyinä sääntöjä. Tämä todennettavissa oleva fakta turvaa pelaajillemme maksimaalisen mahdollisen protection ning oikeudellisen suojan.

Datasecurity ning Oikeudenmukaisen Pelaamisen Takeet

Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken datan liikkumisessa, mikä vastaa pankkitasoisia turvaratkaisuja. Kaikki henkilötiedot ja maksutapahtumat siirtyvät salattujen linkkien välityksellä, eikä ulkopuolisilla osapuolilla ole koskaan saatavuutta arkaluonteisiin tietoihin.

• Puolueettomien organisaatioiden kuten esimerkiksi eCOGRAn säännölliset auditoinnit varmistavat pelivaihtoehtojen sattumanvaraisuuden
• Responsible Gaming -työkalut tukevat ohjaamaan pelaamista talletusrajoilla, pauseilla sekä itsesululla
• Jokainen pelivaihtoehdot hyödyntävät varmennetuja satunnaislukugeneraattoreita (RNG) oikeudenmukaisen lopputuloksen varmistamiseksi
• Transaktiohistoria ovat aina käytettävissä pelaajatilillä täysin läpinäkyvyydellä
• Ikävarmentaminen pysäyttää alle 18-vuotiaiden pääsyn pelialustalle

Maksumenetelmät sekä Nopeat Kotiutukset

Tiedämme, että sujuva rahaliikenne on keskeinen komponentti myönteistä pelikokemusta. Siksi olemme liittäneet kasinoomme monipuolisen valikoiman Suomen käyttäjien suosimia maksumenetelmiä. Rahasummien talletukset siirtyvät pelitilille välittömästi, ja kotiutukset prosessoidaan tavallisesti 24 h sisällä.

Nostojen Käsittely

Kotiutuspyyntösi käsitellään mahdollisimman nopeasti. Vahvistettujen tilien rahansiirrot etenevät yleensä itsestään ilman lisävarmennusta. Merkittävämmät voitot voivat edellyttää lisävahvistuksen turvallisuussyistä, kuitenkin tavoitteenamme on käsittelemään nekin nostot päivän aikana.

Bonusetuudet ja Kampanjat

Palkitsemme niin vasta-aloittaneet että uskolliset asiakkaamme moninaisilla etutarjouksilla. Tervetuliaispakettimme on tarkoin rakennettu antamaan optimaalinen käynnistys pelaamisen aloittamiselle, sillä aikaa kun jatkuvasti vaihtuva tarjouskalenteri pitää hyvän huolen, että nekin vuosien asiakassuhteet säilyvät mielenkiintoisina.

Kanta-asiakasohjelma ning Uskollisuuspisteet

Kanta-asiakasohjelmamme perustuu leveleihin, joiden kautta hyödyt paranevat sitä myöten kun panostatte enemmän. Joka ikinen sijoitettu euro kerää uskollisuuspisteitä, jotka voi käyttäjä muuttamaan bonusrahaksi taikka free spins -kierroksiksi. Ylimmillä tasoilla ansaitset henkilökohtaisen account managerin, nopeammat rahansiirrot ja ainutlaatuisia kampanjoita.

1. Pronssitaso: Alkuetuudet sekä jokaviikoinen uudelleenlatausbonus 25%
2. Hopeatasor: Kiihdytetyt nostot sekä kuukausittainen rahanpalautus 10%
3. Gold: Privaatti asiakaspalvelu ning syntymäpäivälahja 100€
4. Platinum: Yksinoikeudelliset kilpailut ning takaisinmaksu 15%
5. Timanttitas: Henkilökohtainen tili hoitaja, personoidut bonustarjoukset ning ensisijaiset kotiutukset

Tuki ja Tuki

Asiakaspalvelumme on aina saatavilla koko vuorokauden suomeksi kielellä. Ymmärrämme, miten kysymykset tai vaikeudet kykenevät tulla esiin milloin tahansa, siksi olemme me perustaneet monikanavaisen tukijärjestelmän pikaa avun saamista hyödyksi.

Yhteydenottokanavat ning Vastausajat

Suora chat on ripeintämä metodi saada tukea, sekä responssiaikamme on yleensä piempi kuin pari minuuttia. Sähköpostituki hoitaa kyselyihin tyypillisesti jokusen tunnin kuluessa aikana, ja monimutkaisemmatkin ongelmatilanteet selvitetään vuorokauden aikana. Verkkosivuillamme sisältyy niin ikään laaja UKK-osio, joka selvittää tavallisimpiin kysymyksiin välittömämmin.

Support-henkilökuntamme muodostavat koulutettuja asiantuntijoita, joka henkilökunta hallitsevat yhtälailla tekniset ja pelaamisen käytännölliset näkökulmat. Tuemme mielelämme kaikkia kaikenlaisissa skenaarioissa peliteknisistä huolista rahansiirtoihin sekä bonussääntöihin liittyen.